Gói đăng ký bao gồm những gì?
Các gói đăng ký cung cấp cho người dùng khả năng sáng tạo ổn định và hiệu quả hơn, chủ yếu bao gồm: • Một lượng tín dụng cố định cho mỗi chu kỳ đăng ký • Lượt sử dụng miễn phí có giới hạn hoặc hạn mức sử dụng cao hơn cho một số tính năng nâng cao và việc tạo nội dung bằng mô hình • Các lợi ích như tải xuống mô hình, lưu trữ tài sản và giấy phép thương mại (thay đổi tùy theo cấp độ gói) Để biết chi tiết về các lợi ích của từng gói, vui lòng tham khảo thông tin hiển thị trên trang đăng ký.
Các gói đăng ký được tính phí và gia hạn như thế nào?
Các gói đăng ký V2Fun được tính phí theo hình thức gia hạn định kỳ, tự động: • Gói đăng ký hỗ trợ thanh toán theo tháng / năm • Phí được áp dụng ngay khi đăng ký lần đầu và các quyền lợi tương ứng được kích hoạt ngay lập tức • Sau khi đăng ký thành công, tính năng tự động gia hạn được bật theo mặc định. Bạn có thể hủy tự động gia hạn bất cứ lúc nào trong Trung tâm đăng ký. Việc hủy sẽ không ảnh hưởng đến quyền truy cập hoặc quyền lợi của bạn trong thời hạn đăng ký hiện tại Bạn có thể nhấp vào Ảnh đại diện hồ sơ → Đăng ký để xem gói hiện tại, ngày gia hạn tiếp theo và lịch sử thanh toán.
Làm thế nào để hủy gói đăng ký? Điều gì xảy ra sau khi hủy?
Có. Bạn có thể hủy gói đăng ký bất kỳ lúc nào trong Trung tâm gói đăng ký → Gói hiện tại để tắt tính năng tự động gia hạn. Sau khi hủy: • Tính năng tự động gia hạn sẽ được tắt. Bạn có thể kích hoạt lại gói đăng ký trước khi kỳ đăng ký hiện tại kết thúc. • Các quyền lợi của gói đăng ký hiện tại sẽ vẫn khả dụng cho đến khi kỳ hiện tại kết thúc. • Bạn sẽ không bị tính phí cho kỳ đăng ký tiếp theo và sẽ không được cấp tín dụng đăng ký mới. • Mọi tín dụng chưa sử dụng được cấp cho kỳ đăng ký hiện tại sẽ hết hạn khi kỳ đó kết thúc. • Việc hủy gói đăng ký sẽ không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ của bạn trong kỳ đăng ký hiện tại.
Tín dụng là gì? Có thể nhận được tín dụng bằng cách nào?
Credit chủ yếu được sử dụng để thực hiện các tác vụ tạo nội dung bằng AI. Các tính năng và bước tạo nội dung khác nhau yêu cầu số lượng credit khác nhau. Credit không có giá trị tiền mặt và không thể rút hoặc chuyển nhượng. Credit chỉ được sử dụng trên nền tảng V2Fun. Có thể nhận credit thông qua các phương thức sau: • Credit từ gói đăng ký: Khi đăng ký một gói, số credit tương ứng sẽ được cấp trong mỗi kỳ đăng ký. • Gói credit dành cho người đăng ký: Người đăng ký có thể mua thêm các gói credit khi cần. Credit đã mua được cộng vào tài khoản dưới dạng giao dịch một lần và không tự động gia hạn. • Credit miễn phí: Có thể nhận credit thông qua việc đăng ký tài khoản mới, điểm danh hằng ngày, nhiệm vụ làm quen, giới thiệu bạn bè, các chiến dịch khuyến mãi và những hoạt động khác.
Tín dụng được sử dụng như thế nào?
Khi bạn bắt đầu một tác vụ tạo, tín dụng được xử lý như sau: • Sau khi tác vụ được tạo thành công, số tín dụng cần thiết sẽ được tạm thời giữ lại. • Nếu quá trình tạo thành công, số tín dụng đã giữ lại sẽ được khấu trừ. • Nếu quá trình tạo thất bại do lỗi hệ thống, toàn bộ số tín dụng đã giữ lại sẽ được hoàn trả. Trước khi bạn thực hiện bất kỳ thao tác nào tiêu tốn tín dụng, hệ thống sẽ hiển thị rõ số tín dụng cần thiết. Bạn có thể xem toàn bộ lịch sử sử dụng tín dụng trong Trung tâm đăng ký → Gói hiện tại → Chi tiết tín dụng. Ví dụ: mức sử dụng tín dụng cho một quy trình tạo hoàn chỉnh. Một quy trình tạo hoàn chỉnh trong V2Fun thường bao gồm nhiều bước tạo. Tín dụng được tính riêng dựa trên mức sử dụng thực tế của từng bước. Bạn cũng có thể chỉ sử dụng một phần quy trình, chẳng hạn như tạo hình ảnh mà không tạo mô hình 3D — trong trường hợp đó, bạn chỉ bị tính phí cho các tính năng mình sử dụng. • Tạo hình ảnh AI bằng mô hình cơ bản → 1 tín dụng • Tạo mô hình 3D từ hình ảnh bằng mô hình AI của V2Fun → 20 tín dụng • Tạo kết cấu cho mô hình 3D → 20 tín dụng • Áp dụng hoạt ảnh cho mô hình → 5 tín dụng Tổng số tín dụng ước tính cho quy trình mẫu này: 46 tín dụng. Lưu ý: • Chi phí tín dụng có thể thay đổi tùy thuộc vào mô hình, cài đặt tham số và sự kết hợp các tính năng được sử dụng. • Số tín dụng cần thiết sẽ được hiển thị rõ ràng trước mỗi thao tác. • Ví dụ này chỉ nhằm mục đích minh họa và không cấu thành sự đảm bảo về chi phí tín dụng hoặc mức giá thực tế.
Credits có ngày hết hạn không?
Quy tắc hết hạn sẽ khác nhau tùy thuộc vào nguồn tín dụng: • Tín dụng từ gói đăng ký (Người đăng ký): Tín dụng hàng tháng được cấp trong mỗi kỳ đăng ký. Mọi tín dụng hàng tháng chưa sử dụng sẽ hết hạn vào cuối kỳ tương ứng. • Tín dụng từ gói đăng ký (Người dùng miễn phí): Người dùng miễn phí nhận được 200 tín dụng mỗi tháng. Mọi tín dụng chưa sử dụng sẽ hết hạn vào cuối tháng dương lịch đó. • Tín dụng điểm danh hằng ngày: Tín dụng điểm danh hằng ngày được tính theo tháng dương lịch. Mọi tín dụng điểm danh chưa sử dụng sẽ hết hạn vào cuối tháng đó. Tín dụng vĩnh viễn không hết hạn nếu trạng thái đăng ký của bạn thay đổi: • Nguồn tín dụng miễn phí: Tín dụng nhận được thông qua việc đăng ký tài khoản mới, hoàn thành các nhiệm vụ làm quen, giới thiệu bạn bè, các chiến dịch khuyến mãi và những hoạt động tương tự. • Tín dụng đã mua: Các gói tín dụng được người đăng ký mua. Bạn có thể xem số dư và ngày hết hạn của Tín dụng có thời hạn trong Trung tâm đăng ký → Gói hiện tại. Hệ thống sẽ khấu trừ những tín dụng gần hết hạn nhất.
Tín dụng có được hoàn lại sau khi đã sử dụng không?
V2Fun cung cấp dịch vụ thuê bao tập trung vào tài nguyên điện toán AI. Một số chi phí phát sinh ngay khi các tác vụ tạo nội dung được xử lý. Trừ khi pháp luật hiện hành có quy định khác hoặc V2Fun có tuyên bố rõ ràng, các khoản phí cho những dịch vụ đã được sử dụng toàn bộ hoặc một phần nhìn chung sẽ không được hoàn lại. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở: • Số dư đã được sử dụng • Các tác vụ tạo nội dung AI đã hoàn tất thành công • Các quyền lợi thuê bao đã được cung cấp, chẳng hạn như giới hạn số tác vụ đồng thời cao hơn, mức độ ưu tiên trong hàng đợi và dung lượng lưu trữ bổ sung Nếu lỗi hệ thống khiến các quyền lợi thuê bao không được cung cấp đúng cách hoặc xảy ra lỗi thanh toán rõ ràng, bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ V2Fun. Sau khi xác minh tình huống, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn đưa ra phương án xử lý phù hợp.
Tôi nên làm gì nếu gặp vấn đề về thanh toán hoặc tín dụng?
Nếu bạn gặp sự cố liên quan đến thanh toán hoặc tín dụng, vui lòng thực hiện các bước sau: • Làm mới trang và xác nhận trạng thái gói đăng ký hiện tại của bạn. • Kiểm tra thông tin của bạn trong Trung tâm đăng ký → Chi tiết thanh toán / tín dụng. • Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ khách hàng chính thức saki@staff.v2fun.ai và cung cấp: thông tin tài khoản V2Fun, số đơn hàng của bạn (nếu có), ngày và giờ sự cố xảy ra, cùng mô tả ngắn gọn về sự cố. • Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất.
Phí và khoản hoàn tiền được xử lý như thế nào?
Phí cho các dịch vụ đã được sử dụng toàn bộ hoặc một phần nhìn chung không được hoàn lại. Trường hợp đặc biệt: nếu lỗi hệ thống khiến quyền lợi đăng ký không được cấp đúng cách hoặc có lỗi thanh toán rõ ràng, bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ V2Fun. Sau khi xác minh tình huống, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn giải quyết phù hợp. Nếu có câu hỏi về thanh toán hoặc hoàn tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ khách hàng chính thức saki@staff.v2fun.ai và cung cấp thông tin đơn hàng và tài khoản liên quan để chúng tôi có thể điều tra vấn đề.