Що включає план підписки?
Плани підписки надають користувачам стабільніші та ефективніші творчі можливості, зокрема: • Фіксована кількість кредитів для кожного циклу підписки • Обмежене безкоштовне використання або вищі ліміти використання для певних розширених функцій і генерації моделей • Переваги, як-от завантаження моделей, зберігання ресурсів і комерційні ліцензії (залежать від рівня плану) Докладну інформацію про переваги кожного плану дивіться на сторінці підписки.
Як оплачуються та поновлюються підписки?
Підписки V2Fun оплачуються на основі регулярного автоматичного поновлення: • Підписки підтримують щомісячну / щорічну оплату • Оплата стягується одразу після оформлення першої підписки, а відповідні переваги активуються відразу • Після успішного оформлення підписки автоматичне поновлення ввімкнено за замовчуванням. Ви можете скасувати автоматичне поновлення в будь-який момент у Центрі підписок. Скасування не вплине на ваш доступ або переваги протягом поточного періоду підписки Ви можете натиснути на аватар профілю → Підписка, щоб переглянути свій поточний план, дату наступного поновлення та історію платежів.
Як скасувати підписку? Що станеться після скасування?
Так. Ви можете скасувати підписку в будь-який час у розділі «Центр підписок» → «Поточний план», щоб вимкнути автоматичне поновлення. Після скасування: • Автоматичне поновлення буде вимкнено. Ви можете повторно активувати підписку до завершення поточного періоду підписки. • Переваги поточної підписки залишатимуться доступними до завершення поточного періоду. • З вас не стягуватиметься плата за наступний період підписки, і нові кредити підписки не нараховуватимуться. • Будь-які невикористані кредити, нараховані за поточний період підписки, завершать дію після закінчення цього періоду. • Скасування підписки не вплине на вашу можливість користуватися сервісом протягом поточного періоду підписки.
Що таке кредити? Як можна отримати кредити?
Кредити переважно використовуються для виконання завдань генерації ШІ. Для різних функцій і етапів генерації потрібна різна кількість кредитів. Кредити не мають грошової вартості та не можуть бути виведені або передані. Їх можна використовувати лише на платформі V2Fun.\n\nКредити можна отримати такими способами:\n• Кредити за планом підписки: Коли ви підписуєтеся на план, відповідна кількість кредитів нараховується протягом кожного періоду підписки.\n• Пакети кредитів для підписників: Підписники можуть за потреби купувати додаткові пакети кредитів. Придбані кредити додаються до облікового запису одноразово та не поновлюються автоматично.\n• Безкоштовні кредити: Кредити можна отримати за реєстрацію нового облікового запису, щоденні відмітки, вступні завдання, запрошення друзів, рекламні кампанії та інші активності.
Як витрачаються кредити?
Коли ви запускаєте завдання генерації, кредити обробляються таким чином: • Після успішного створення завдання необхідні кредити тимчасово резервуються. • Якщо генерація успішна, зарезервовані кредити списуються. • Якщо генерація не вдалася через системну помилку, зарезервовані кредити повертаються в повному обсязі. Перед виконанням будь-якої дії, що використовує кредити, система чітко відобразить необхідну кількість кредитів. Ви можете переглянути повну історію використання кредитів у розділі «Центр підписок» → «Поточний план» → «Деталі кредитів». Приклад: використання кредитів у повному робочому процесі створення. Повний робочий процес створення у V2Fun зазвичай складається з кількох кроків генерації. Кредити розраховуються окремо на основі фактичного використання кожного кроку. Ви також можете використовувати лише частину робочого процесу, наприклад створити зображення без створення 3D-моделі — у такому разі з вас буде стягнуто плату лише за використані функції. • Створення зображення ШІ за допомогою базової моделі → 1 кредит • Створення 3D-моделі із зображення за допомогою моделі ШІ V2Fun → 20 кредитів • Створення текстур для 3D-моделі → 20 кредитів • Застосування анімації до моделі → 5 кредитів Орієнтовна загальна кількість для цього прикладу робочого процесу: 46 кредитів. Примітка: • Вартість у кредитах може відрізнятися залежно від моделі, налаштувань параметрів і поєднання використаних функцій. • Необхідну кількість кредитів буде чітко відображено перед кожною операцією. • Цей приклад наведено лише для ілюстрації, і він не є гарантією фактичної вартості в кредитах або цін.
Чи мають кредити термін дії?
Правила закінчення терміну дії залежать від джерела кредитів: • Кредити за планом підписки (підписники): Щомісячні кредити нараховуються протягом кожного періоду підписки. Будь-які невикористані щомісячні кредити втрачають чинність наприкінці відповідного періоду. • Кредити за планом підписки (безкоштовні користувачі): Безкоштовні користувачі отримують 200 кредитів на місяць. Будь-які невикористані кредити втрачають чинність наприкінці цього календарного місяця. • Кредити за щоденну відмітку: Кредити за щоденну відмітку розраховуються за календарним місяцем. Будь-які невикористані кредити за щоденну відмітку втрачають чинність наприкінці цього місяця. Безстрокові кредити не втрачають чинності, якщо статус вашої підписки змінюється: • Безкоштовні джерела кредитів: Кредити, отримані під час реєстрації нового облікового запису, виконання завдань під час початкового налаштування, запрошення друзів, рекламних кампаній та подібних активностей. • Придбані кредити: Пакети кредитів, придбані підписниками. Ви можете переглянути баланс і дату закінчення терміну дії кредитів з обмеженим терміном дії в розділі «Центр підписки» → «Поточний план». Система спершу списуватиме кредити, термін дії яких закінчується найшвидше.
Чи можна повернути кредити після їх використання?
V2Fun надає послугу підписки, орієнтовану на обчислювальні ресурси ШІ. Деякі витрати виникають одразу під час обробки завдань генерації. Якщо інше не передбачено чинним законодавством або прямо не зазначено V2Fun, плата за послуги, які були повністю або частково використані, як правило, не підлягає поверненню. Це включає, але не обмежується: • Уже використаними кредитами • Завданнями генерації ШІ, які були успішно виконані • Перевагами підписки, які вже були надані, такими як вищі ліміти одночасного виконання, пріоритет у черзі та додаткове сховище Якщо системна помилка перешкоджає належному наданню переваг підписки або сталася очевидна помилка в нарахуванні плати, ви можете звернутися до служби підтримки V2Fun. Після перевірки обставин ми допоможемо знайти відповідне рішення.
Що робити, якщо виникли проблеми з оплатою або кредитом?
Якщо у вас виникла проблема, пов’язана з платежами або кредитами, виконайте такі дії: • Оновіть сторінку та перевірте поточний статус підписки. • Перегляньте свої записи в розділі «Центр підписок» → «Платежі / Дані про кредити». • Якщо проблема не зникне, зв’яжіться з нами через офіційну адресу електронної пошти служби підтримки saki@staff.v2fun.ai і надайте: інформацію про свій обліковий запис V2Fun, номер замовлення (якщо є), дату й час виникнення проблеми та її короткий опис. • Ми допоможемо вам якомога швидше.
Як обробляються комісії та повернення коштів?
Плата за повністю або частково використані послуги зазвичай не підлягає поверненню. Особливі обставини: якщо системна помилка перешкоджає належному наданню переваг підписки або якщо є очевидна помилка в оплаті, ви можете звернутися до служби підтримки V2Fun. Після перевірки обставин ми допоможемо знайти відповідне рішення.\n\nЗ питань, пов’язаних з оплатою або поверненням коштів, звертайтеся до нас через офіційну електронну адресу служби підтримки saki@staff.v2fun.ai і надайте відповідну інформацію про замовлення та обліковий запис, щоб ми могли розслідувати проблему.