구독 플랜에는 무엇이 포함되나요?
구독 플랜은 사용자에게 더욱 안정적이고 효율적인 창작 기능을 제공하며, 주요 혜택은 다음과 같습니다: • 각 구독 주기마다 정해진 크레딧 제공 • 일부 고급 기능 및 모델 생성에 대한 제한적인 무료 사용량 또는 더 높은 사용량 한도 • 모델 다운로드, 에셋 저장 공간, 상업용 라이선스 등의 혜택 제공(플랜 등급에 따라 다름) 각 플랜의 자세한 혜택은 구독 페이지에 표시된 정보를 참고해 주세요.
구독 요금은 어떻게 청구되며 갱신되나요?
V2Fun 구독은 반복적으로 자동 갱신되는 방식으로 청구됩니다: • 구독은 월간 / 연간 결제를 지원합니다 • 최초 구독 시 요금이 즉시 청구되며 해당 혜택이 바로 활성화됩니다 • 구독이 성공적으로 완료되면 자동 갱신이 기본으로 활성화됩니다. 구독 센터에서 언제든지 자동 갱신을 취소할 수 있습니다. 취소해도 현재 구독 기간 동안의 액세스 권한이나 혜택에는 영향을 주지 않습니다 프로필 아바타 → 구독을 클릭하여 현재 요금제, 다음 갱신일 및 결제 내역을 확인할 수 있습니다.
구독을 어떻게 취소하나요? 취소 후에는 어떻게 되나요?
예. 언제든지 구독 센터 → 현재 요금제에서 자동 갱신을 해제하여 구독을 취소할 수 있습니다. 취소 후: • 자동 갱신이 해제됩니다. 현재 구독 기간이 끝나기 전에 구독을 다시 활성화할 수 있습니다. • 현재 구독 혜택은 현재 기간이 끝날 때까지 계속 이용할 수 있습니다. • 다음 구독 기간에는 요금이 청구되지 않으며 새로운 구독 크레딧이 지급되지 않습니다. • 현재 구독 기간에 지급된 미사용 크레딧은 해당 기간이 끝나면 만료됩니다. • 구독을 취소해도 현재 구독 기간 동안 서비스를 이용할 수 있는 권한에는 영향을 주지 않습니다.
크레딧이란 무엇인가요? 크레딧은 어떻게 받을 수 있나요?
크레딧은 주로 AI 생성 작업을 실행하는 데 사용됩니다. 기능과 생성 단계에 따라 필요한 크레딧 수가 다릅니다. 크레딧은 현금 가치가 없으며 인출하거나 양도할 수 없습니다. 크레딧은 V2Fun 플랫폼에서만 사용할 수 있습니다. 크레딧은 다음 방법으로 획득할 수 있습니다: • 구독 플랜 크레딧: 플랜을 구독하면 각 구독 기간에 해당하는 수의 크레딧이 지급됩니다. • 구독자용 크레딧 팩: 구독자는 필요에 따라 추가 크레딧 팩을 구매할 수 있습니다. 구매한 크레딧은 일회성 거래로 계정에 추가되며 자동으로 갱신되지 않습니다. • 무료 크레딧: 새 계정 가입, 일일 출석 체크, 온보딩 작업, 친구 추천, 프로모션 캠페인 및 기타 활동을 통해 크레딧을 받을 수 있습니다.
크레딧은 어떻게 사용되나요?
생성 작업을 시작하면 크레딧은 다음과 같이 처리됩니다: • 작업이 성공적으로 생성되면 필요한 크레딧이 일시적으로 예약됩니다. • 생성에 성공하면 예약된 크레딧이 차감됩니다. • 시스템 오류로 인해 생성에 실패하면 예약된 크레딧이 전액 환불됩니다. 크레딧을 사용하는 작업을 수행하기 전에 시스템에 필요한 크레딧 수가 명확하게 표시됩니다. 구독 센터 → 현재 플랜 → 크레딧 세부 정보에서 전체 크레딧 사용 내역을 확인할 수 있습니다. 예시: 전체 생성 워크플로의 크레딧 사용량. V2Fun의 전체 생성 워크플로는 일반적으로 여러 생성 단계로 구성됩니다. 크레딧은 각 단계의 실제 사용량을 기준으로 별도로 계산됩니다. 이미지 생성만 수행하고 3D 모델은 생성하지 않는 등 워크플로의 일부만 사용할 수도 있습니다. 이 경우 사용한 기능에 대해서만 요금이 부과됩니다. • 기본 모델을 사용하여 AI 이미지 생성 → 1 크레딧 • V2Fun AI 모델을 사용하여 이미지에서 3D 모델 생성 → 20 크레딧 • 3D 모델용 텍스처 생성 → 20 크레딧 • 모델에 애니메이션 적용 → 5 크레딧 이 예시 워크플로의 예상 총 크레딧: 46 크레딧. 참고: • 크레딧 비용은 사용한 모델, 매개변수 설정 및 기능 조합에 따라 달라질 수 있습니다. • 필요한 크레딧 수는 각 작업 전에 명확하게 표시됩니다. • 이 예시는 설명을 위한 것이며 실제 크레딧 비용이나 가격을 보장하지 않습니다.
크레딧에 만료일이 있나요?
크레딧의 출처에 따라 만료 규칙이 다릅니다: • 구독 요금제 크레딧(구독자): 각 구독 기간 동안 매월 크레딧이 지급됩니다. 사용하지 않은 월간 크레딧은 해당 기간이 종료될 때 만료됩니다. • 구독 요금제 크레딧(무료 사용자): 무료 사용자는 매월 200 크레딧을 받습니다. 사용하지 않은 크레딧은 해당 달력상의 월이 종료될 때 만료됩니다. • 일일 체크인 크레딧: 일일 체크인 크레딧은 달력상의 월을 기준으로 계산됩니다. 사용하지 않은 체크인 크레딧은 해당 월이 종료될 때 만료됩니다. 구독 상태가 변경되어도 영구 크레딧은 만료되지 않습니다: • 무료 크레딧 출처: 새 계정 등록, 온보딩 작업, 친구 추천, 프로모션 캠페인 및 이와 유사한 활동을 통해 획득한 크레딧. • 구매한 크레딧: 구독자가 구매한 크레딧 팩. 구독 센터 → 현재 요금제에서 기간 한정 크레딧의 잔액과 만료일을 확인할 수 있습니다. 시스템은 만료일이 가장 가까운 크레딧부터 차감합니다.
소모된 크레딧은 환불받을 수 있나요?
V2Fun은 AI 컴퓨팅 리소스를 중심으로 한 구독 서비스를 제공합니다. 생성 작업이 처리될 때 일부 비용이 즉시 발생합니다. 관련 법률에서 달리 요구하거나 V2Fun이 명시적으로 달리 규정한 경우를 제외하면, 이미 전부 또는 일부 사용된 서비스 요금은 일반적으로 환불되지 않습니다. 여기에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다: • 이미 소진된 크레딧 • 성공적으로 완료된 AI 생성 작업 • 더 높은 동시성 한도, 대기열 우선순위 및 추가 저장 공간과 같이 이미 제공된 구독 혜택 시스템 오류로 인해 구독 혜택이 제대로 제공되지 않거나 명확한 결제 오류가 발생한 경우 V2Fun 지원팀에 문의할 수 있습니다. 상황을 확인한 후 적절한 해결 방법을 안내해 드립니다.
결제 또는 크레딧 문제가 발생하면 어떻게 해야 하나요?
결제 또는 크레딧과 관련된 문제가 발생한 경우 다음 단계를 따라 주세요: • 페이지를 새로 고침하고 현재 구독 상태를 확인해 주세요. • 구독 센터 → 결제 / 크레딧 세부 정보에서 기록을 검토해 주세요. • 문제가 계속되면 공식 고객 지원 이메일 주소 saki@staff.v2fun.ai로 문의하고 다음 정보를 제공해 주세요: V2Fun 계정 정보, 주문 번호(해당되는 경우), 문제가 발생한 날짜와 시간, 문제에 대한 간략한 설명. • 가능한 한 빨리 도와드리겠습니다.
수수료와 환불은 어떻게 처리되나요?
전액 또는 일부 사용된 서비스에 대한 요금은 일반적으로 환불되지 않습니다. 특별한 상황: 시스템 오류로 인해 구독 혜택이 정상적으로 제공되지 않았거나 명백한 결제 오류가 있는 경우 V2Fun Support 에 문의하실 수 있습니다. 상황을 확인한 후 적절한 해결 방법을 안내해 드리겠습니다. 결제 또는 환불에 관한 문의는 공식 고객 지원 이메일 주소 saki@staff.v2fun.ai 를 통해 연락해 주시고, 문제를 조사할 수 있도록 관련 주문 및 계정 정보를 제공해 주세요.