サブスクリプションプランには何が含まれますか?
サブスクリプションプランでは、ユーザーにより安定した効率的なクリエイティブ機能を提供します。主な内容は次のとおりです: • 各サブスクリプションサイクルにおける固定量のクレジット • 特定の高度な機能やモデル生成における限定的な無料利用、またはより高い利用上限 • モデルのダウンロード、アセットストレージ、商用ライセンスなどの特典(プランのティアによって異なります) 各プランの詳細な特典については、サブスクリプションページに表示されている情報をご確認ください。
サブスクリプションの請求と更新はどのように行われますか?
V2Fun サブスクリプションは、定期的な自動更新方式で請求されます: • サブスクリプションは月額 / 年額請求に対応しています • 初回のサブスクリプション登録時にすぐに料金が請求され、対応する特典も直ちに有効になります • サブスクリプションが正常に完了すると、自動更新がデフォルトで有効になります。自動更新は、サブスクリプションセンターでいつでもキャンセルできます。キャンセルしても、現在のサブスクリプション期間中のアクセス権や特典には影響しません プロフィールアバター → サブスクリプションをクリックすると、現在のプラン、次回更新日、請求履歴を確認できます。
サブスクリプションを解約するにはどうすればよいですか?解約後はどうなりますか?
はい。サブスクリプションセンター → 現在のプランから、いつでもサブスクリプションをキャンセルして自動更新をオフにできます。 キャンセル後: • 自動更新がオフになります。現在のサブスクリプション期間が終了する前であれば、サブスクリプションを再開できます。 • 現在のサブスクリプションの特典は、現在の期間の終了まで引き続き利用できます。 • 次のサブスクリプション期間の料金は請求されず、新しいサブスクリプションクレジットも発行されません。 • 現在のサブスクリプション期間に発行された未使用のクレジットは、その期間の終了時に失効します。 • サブスクリプションをキャンセルしても、現在のサブスクリプション期間中はサービスを利用できます。
クレジットとは?クレジットはどのように獲得できますか?
クレジットは主に AI 生成タスクの実行に使用されます。機能や生成ステップによって、必要なクレジット数は異なります。クレジットに現金価値はなく、引き出しや譲渡はできません。V2Fun プラットフォーム内でのみ使用できます。 クレジットは以下の方法で獲得できます: • サブスクリプションプランのクレジット:プランに登録すると、各サブスクリプション期間中に、対応する数のクレジットが付与されます。 • 購入したクレジットパック:サブスクライバーは必要に応じて追加のクレジットパックを購入できます。購入したクレジットは一度限りの取引としてアカウントに追加され、自動更新はされません。 • 無料クレジット:新規アカウント登録、毎日のチェックイン、オンボーディングタスク、友達紹介、プロモーションキャンペーン、その他のアクティビティを通じてクレジットを獲得できます。
クレジットはどのように消費されますか?
生成タスクを開始すると、クレジットは次のように処理されます: • タスクが正常に作成されると、必要なクレジットが一時的に予約されます。 • 生成が成功すると、予約されたクレジットが差し引かれます。 • システムエラーにより生成に失敗した場合、予約されたクレジットは全額返還されます。 クレジットを消費する操作を実行する前に、必要なクレジット数がシステムに明確に表示されます。クレジットの完全な使用履歴は、サブスクリプションセンター → 現在のプラン → クレジット詳細で確認できます。 例:完全な作成ワークフローでのクレジット使用量。V2Fun での完全な作成ワークフローは、通常、複数の生成ステップで構成されます。クレジットは、各ステップの実際の使用量に基づいて個別に計算されます。画像を生成するだけで 3D モデルを作成しないなど、ワークフローの一部だけを使用することもできます。その場合は、使用した機能に対してのみ料金が発生します。 • 基本モデルを使用して AI 画像を生成 → 1 クレジット • V2Fun AI モデルを使用して画像から 3D モデルを生成 → 20 クレジット • 3D モデルのテクスチャを生成 → 20 クレジット • モデルにアニメーションを適用 → 5 クレジット このワークフロー例での推定合計:46 クレジット。 注: • クレジットのコストは、使用するモデル、パラメータ設定、機能の組み合わせによって異なる場合があります。 • 必要なクレジット数は、各操作の前に明確に表示されます。 • この例は説明のみを目的として提供されており、実際のクレジットコストや料金を保証するものではありません。
クレジットに有効期限はありますか?
有効期限のルールは、クレジットの取得元によって異なります: • サブスクリプションプランのクレジット(サブスクライバー):各サブスクリプション期間中に、毎月のクレジットが付与されます。未使用の毎月のクレジットは、該当する期間の終了時に有効期限が切れます。 • サブスクリプションプランのクレジット(無料ユーザー):無料ユーザーには毎月 200 クレジットが付与されます。未使用のクレジットは、その暦月の終了時に有効期限が切れます。 • デイリーチェックインクレジット:デイリーチェックインクレジットは暦月単位で計算されます。未使用のチェックインクレジットは、その月の終了時に有効期限が切れます。 サブスクリプションのステータスが変更されても、永久クレジットの有効期限は切れません: • 無料クレジットの取得元:新規アカウント登録、オンボーディングタスク、友達紹介、プロモーションキャンペーン、その他同様のアクティビティを通じて獲得したクレジット。 • 購入クレジット:サブスクライバーが購入したクレジットパック。 有効期限付きクレジットの残高と有効期限は、「サブスクリプションセンター → 現在のプラン」で確認できます。システムは、有効期限が最も近いクレジットから差し引きます。
消費したクレジットは返金できますか?
V2Fun は AI コンピューティングリソースを中心としたサブスクリプションサービスを提供しています。生成タスクの処理時に、一部の費用が直ちに発生します。適用される法律で別途定められている場合、または V2Fun が明示的に定めている場合を除き、全部または一部が利用済みのサービス料金は、原則として返金できません。これには、以下が含まれますが、これらに限定されません: • すでに消費されたクレジット • 正常に完了した AI 生成タスク • 同時実行数の上限の引き上げ、キューの優先順位、追加ストレージなど、すでに提供されたサブスクリプション特典 システムエラーによりサブスクリプション特典が適切に付与されない場合、または明らかな請求エラーがある場合は、V2Fun サポートまでお問い合わせください。事情を確認したうえで、適切な解決方法をご案内します。
支払いまたはクレジットに関する問題が発生した場合はどうすればよいですか?
支払いまたはクレジットに関する問題が発生した場合は、次の手順に従ってください: • ページを更新し、現在のサブスクリプションの状態を確認してください。 • Subscription Center → Billing / Credit Details で記録を確認してください。 • 問題が解決しない場合は、公式カスタマーサポートのメールアドレス saki@staff.v2fun.ai までご連絡いただき、以下の情報をお知らせください: V2Fun アカウント情報、注文番号(該当する場合)、問題が発生した日時、問題の簡単な説明。 • できるだけ早く対応いたします。
手数料と返金はどのように処理されますか?
完全または一部使用済みのサービスに対する料金は、原則として返金できません。特別な事情:システムエラーによりサブスクリプションの特典が適切に付与されなかった場合、または明らかな請求エラーがある場合は、 V2Fun サポートまでお問い合わせください。事情を確認したうえで、適切な解決方法をご案内します。 請求または返金に関するご質問は、公式カスタマーサポートメールアドレス saki@staff.v2fun.ai までお問い合わせください。調査のため、関連する注文情報とアカウント情報をご提供ください。