सदस्यता योजना में क्या शामिल है?
सदस्यता योजनाएँ उपयोगकर्ताओं को अधिक स्थिर और कुशल रचनात्मक क्षमताएँ प्रदान करती हैं, जिनमें मुख्य रूप से शामिल हैं: • प्रत्येक सदस्यता चक्र के लिए क्रेडिट की एक निश्चित मात्रा • कुछ उन्नत सुविधाओं और मॉडल निर्माण के लिए सीमित निःशुल्क उपयोग या अधिक उपयोग कोटा • मॉडल डाउनलोड, एसेट संग्रहण और व्यावसायिक लाइसेंस जैसे लाभ (प्लान स्तर के अनुसार अलग-अलग) प्रत्येक योजना के विस्तृत लाभों के लिए, कृपया सदस्यता पृष्ठ पर प्रदर्शित जानकारी देखें।
सब्सक्रिप्शन का बिल कैसे बनाया जाता है और उनका नवीनीकरण कैसे होता है?
V2Fun सदस्यताओं का बिल आवर्ती, स्वचालित नवीनीकरण के आधार पर लिया जाता है: • सदस्यताएँ मासिक / वार्षिक बिलिंग का समर्थन करती हैं • पहली सदस्यता लेते ही शुल्क तुरंत लिया जाता है और संबंधित लाभ तुरंत सक्रिय हो जाते हैं • सफल सदस्यता के बाद, स्वचालित नवीनीकरण डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम होता है। आप सदस्यता केंद्र में किसी भी समय स्वचालित नवीनीकरण रद्द कर सकते हैं। रद्द करने से वर्तमान सदस्यता अवधि के दौरान आपकी पहुँच या लाभ प्रभावित नहीं होंगे आप अपनी वर्तमान योजना, अगली नवीनीकरण तिथि और बिलिंग इतिहास देखने के लिए प्रोफ़ाइल अवतार → सदस्यता पर क्लिक कर सकते हैं।
मैं अपनी सदस्यता कैसे रद्द करूँ? रद्द करने के बाद क्या होता है?
हाँ। आप किसी भी समय सब्सक्रिप्शन सेंटर → वर्तमान प्लान के अंतर्गत जाकर स्वचालित नवीनीकरण बंद करने के लिए अपना सब्सक्रिप्शन रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण के बाद: • स्वचालित नवीनीकरण बंद कर दिया जाएगा। वर्तमान सब्सक्रिप्शन अवधि समाप्त होने से पहले आप अपना सब्सक्रिप्शन फिर से सक्रिय कर सकते हैं। • आपके वर्तमान सब्सक्रिप्शन लाभ वर्तमान अवधि के अंत तक उपलब्ध रहेंगे। • अगली सब्सक्रिप्शन अवधि के लिए आपसे शुल्क नहीं लिया जाएगा और कोई नया सब्सक्रिप्शन क्रेडिट जारी नहीं किया जाएगा। • वर्तमान सब्सक्रिप्शन अवधि के लिए जारी किए गए किसी भी अप्रयुक्त क्रेडिट की अवधि उस अवधि के समाप्त होने पर समाप्त हो जाएगी। • सब्सक्रिप्शन रद्द करने से वर्तमान सब्सक्रिप्शन अवधि के दौरान सेवा का उपयोग करने की आपकी क्षमता प्रभावित नहीं होगी।
क्रेडिट क्या होते हैं? क्रेडिट कैसे प्राप्त किए जा सकते हैं?
क्रेडिट का मुख्य रूप से AI जनरेशन कार्य चलाने के लिए उपयोग किया जाता है। अलग-अलग फीचर्स और जनरेशन चरणों के लिए क्रेडिट की अलग-अलग मात्रा आवश्यक होती है। क्रेडिट का कोई नकद मूल्य नहीं होता और इन्हें निकाला या स्थानांतरित नहीं किया जा सकता। इनका उपयोग केवल V2Fun प्लेटफ़ॉर्म पर किया जा सकता है। क्रेडिट निम्नलिखित तरीकों से प्राप्त किए जा सकते हैं: • सब्सक्रिप्शन प्लान क्रेडिट: जब आप किसी प्लान की सदस्यता लेते हैं, तो प्रत्येक सब्सक्रिप्शन अवधि के दौरान संबंधित संख्या में क्रेडिट जारी किए जाते हैं। • सब्सक्राइबर के लिए क्रेडिट पैक: सब्सक्राइबर आवश्यकता के अनुसार अतिरिक्त क्रेडिट पैक खरीद सकते हैं। खरीदे गए क्रेडिट एक बार के लेन-देन के रूप में खाते में जोड़े जाते हैं और अपने आप नवीनीकृत नहीं होते। • निःशुल्क क्रेडिट: नए खाते के पंजीकरण, दैनिक चेक-इन, ऑनबोर्डिंग कार्यों, मित्रों को रेफ़र करने, प्रचार अभियानों और अन्य गतिविधियों के माध्यम से क्रेडिट अर्जित किए जा सकते हैं।
क्रेडिट का उपयोग कैसे किया जाता है?
जब आप जनरेशन कार्य शुरू करते हैं, तो क्रेडिट का उपयोग इस प्रकार किया जाता है:\n• कार्य सफलतापूर्वक बनाए जाने के बाद, आवश्यक क्रेडिट अस्थायी रूप से आरक्षित किए जाते हैं।\n• यदि जनरेशन सफल होती है, तो आरक्षित क्रेडिट काट लिए जाते हैं।\n• यदि सिस्टम त्रुटि के कारण जनरेशन विफल होती है, तो आरक्षित क्रेडिट पूरी तरह वापस कर दिए जाते हैं।\nक्रेडिट की खपत करने वाली कोई भी कार्रवाई करने से पहले, सिस्टम आवश्यक क्रेडिट की संख्या स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करेगा। आप Subscription Center → Current Plan → Credit Details के अंतर्गत अपने क्रेडिट उपयोग का पूरा इतिहास देख सकते हैं।\n\nउदाहरण: एक संपूर्ण निर्माण वर्कफ़्लो के लिए क्रेडिट उपयोग। V2Fun में एक संपूर्ण निर्माण वर्कफ़्लो में आमतौर पर कई जनरेशन चरण शामिल होते हैं। प्रत्येक चरण के वास्तविक उपयोग के आधार पर क्रेडिट की अलग-अलग गणना की जाती है। आप वर्कफ़्लो के केवल एक हिस्से का भी उपयोग कर सकते हैं, जैसे 3D मॉडल बनाए बिना कोई इमेज जनरेट करना — ऐसी स्थिति में, आपसे केवल आपके द्वारा उपयोग की गई सुविधाओं के लिए शुल्क लिया जाएगा।\n• बेसिक मॉडल का उपयोग करके AI इमेज जनरेट करें → 1 क्रेडिट\n• V2Fun AI मॉडल का उपयोग करके इमेज से 3D मॉडल जनरेट करें → 20 क्रेडिट\n• 3D मॉडल के लिए टेक्सचर जनरेट करें → 20 क्रेडिट\n• मॉडल पर एनीमेशन लागू करें → 5 क्रेडिट\nइस उदाहरण के वर्कफ़्लो के लिए अनुमानित कुल: 46 क्रेडिट।\n\nध्यान दें:\n• क्रेडिट की लागत उपयोग किए गए मॉडल, पैरामीटर सेटिंग्स और सुविधाओं के संयोजन के आधार पर अलग-अलग हो सकती है।\n• प्रत्येक ऑपरेशन से पहले आवश्यक क्रेडिट की संख्या स्पष्ट रूप से प्रदर्शित की जाएगी।\n• यह उदाहरण केवल समझाने के उद्देश्य से दिया गया है और वास्तविक क्रेडिट लागत या मूल्य निर्धारण की गारंटी नहीं देता।
क्या क्रेडिट की समाप्ति तिथि होती है?
समाप्ति के नियम क्रेडिट के स्रोत के आधार पर अलग-अलग होते हैं: • सब्सक्रिप्शन प्लान क्रेडिट (सब्सक्राइबर): प्रत्येक सब्सक्रिप्शन अवधि के दौरान मासिक क्रेडिट जारी किए जाते हैं। उपयोग न किए गए मासिक क्रेडिट संबंधित अवधि के अंत में समाप्त हो जाते हैं। • सब्सक्रिप्शन प्लान क्रेडिट (मुफ़्त उपयोगकर्ता): मुफ़्त उपयोगकर्ताओं को प्रति माह 200 क्रेडिट मिलते हैं। उपयोग न किए गए क्रेडिट उस कैलेंडर माह के अंत में समाप्त हो जाते हैं। • दैनिक चेक-इन क्रेडिट: दैनिक चेक-इन क्रेडिट की गणना कैलेंडर माह के आधार पर की जाती है। उपयोग न किए गए चेक-इन क्रेडिट उस माह के अंत में समाप्त हो जाते हैं। यदि आपकी सब्सक्रिप्शन स्थिति बदलती है, तो स्थायी क्रेडिट समाप्त नहीं होते: • मुफ़्त क्रेडिट स्रोत: नए खाते के पंजीकरण, ऑनबोर्डिंग कार्यों, मित्रों के रेफ़रल, प्रचार अभियानों और इसी तरह की गतिविधियों के माध्यम से अर्जित क्रेडिट। • खरीदे गए क्रेडिट: सब्सक्राइबर द्वारा खरीदे गए क्रेडिट पैक। आप सब्सक्रिप्शन सेंटर → वर्तमान प्लान के अंतर्गत अपने सीमित-अवधि वाले क्रेडिट की शेष राशि और समाप्ति तिथि देख सकते हैं। सिस्टम उन क्रेडिट को पहले काटेगा जिनकी समाप्ति सबसे निकट है।
क्या क्रेडिट का उपयोग हो जाने के बाद उन्हें वापस किया जा सकता है?
V2Fun AI कंप्यूटिंग संसाधनों पर केंद्रित सदस्यता सेवा प्रदान करता है। जनरेशन कार्यों को संसाधित किए जाने पर कुछ लागतें तुरंत लगती हैं। लागू कानून द्वारा अन्यथा अपेक्षित होने या V2Fun द्वारा स्पष्ट रूप से बताए जाने के अलावा, जिन सेवाओं का पूरी तरह या आंशिक रूप से उपयोग किया जा चुका है, उनके शुल्क आम तौर पर वापस नहीं किए जाते हैं। इसमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:\n• पहले ही उपयोग किए जा चुके क्रेडिट\n• सफलतापूर्वक पूरे किए जा चुके AI जनरेशन कार्य\n• पहले ही प्रदान किए जा चुके सदस्यता लाभ, जैसे उच्चतर समवर्ती कार्य सीमा, कतार में प्राथमिकता और अतिरिक्त स्टोरेज\n\nयदि कोई सिस्टम त्रुटि सदस्यता लाभों को सही ढंग से जारी होने से रोकती है, या बिलिंग में कोई स्पष्ट त्रुटि है, तो आप V2Fun Support से संपर्क कर सकते हैं। परिस्थितियों की पुष्टि करने के बाद, हम उचित समाधान में आपकी सहायता करेंगे।
अगर मुझे भुगतान या क्रेडिट संबंधी समस्याएँ आती हैं तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपको भुगतान या क्रेडिट से संबंधित कोई समस्या आती है, तो कृपया इन चरणों का पालन करें:\n• पेज़ को रीफ़्रेश करें और अपनी वर्तमान सदस्यता स्थिति की पुष्टि करें।\n• सब्सक्रिप्शन सेंटर → बिलिंग / क्रेडिट विवरण के अंतर्गत अपने रिकॉर्ड की समीक्षा करें।\n• यदि समस्या बनी रहती है, तो आधिकारिक ग्राहक सहायता ईमेल पते saki@staff.v2fun.ai के माध्यम से हमसे संपर्क करें और यह जानकारी दें: आपके V2Fun खाते की जानकारी, आपका ऑर्डर नंबर (यदि लागू हो), समस्या होने की तारीख और समय, और समस्या का संक्षिप्त विवरण।\n• हम यथाशीघ्र आपकी सहायता करेंगे।
शुल्क और रिफंड का प्रबंधन कैसे किया जाता है?
पूरी तरह या आंशिक रूप से उपयोग की गई सेवाओं के शुल्क आम तौर पर वापस नहीं किए जाते। विशेष परिस्थितियाँ: यदि कोई सिस्टम त्रुटि सदस्यता लाभों को सही ढंग से जारी होने से रोकती है, या बिलिंग में स्पष्ट त्रुटि है, तो आप V2Fun Support से संपर्क कर सकते हैं। परिस्थितियों की जाँच करने के बाद, हम उचित समाधान में आपकी सहायता करेंगे।\n\nबिलिंग या रिफंड से संबंधित प्रश्नों के लिए, कृपया आधिकारिक ग्राहक सहायता ईमेल पते saki@staff.v2fun.ai के माध्यम से हमसे संपर्क करें और संबंधित ऑर्डर तथा अकाउंट की जानकारी प्रदान करें, ताकि हम समस्या की जाँच कर सकें।