Los planes de suscripción proporcionan a los usuarios capacidades creativas más estables y eficientes, que incluyen principalmente: • Una cantidad fija de créditos para cada ciclo de suscripción • Uso gratuito limitado o cuotas de uso más altas para ciertas funciones avanzadas y la generación de modelos • Beneficios como descargas de modelos, almacenamiento de recursos y licencias comerciales (varían según el nivel del plan) Para consultar los beneficios detallados de cada plan, consulta la información que se muestra en la página de suscripción.

Las suscripciones de V2Fun se facturan mediante una renovación automática recurrente: • Las suscripciones admiten facturación mensual / anual • Los cargos se aplican inmediatamente al realizar la primera suscripción y los beneficios correspondientes se activan de inmediato • Después de una suscripción exitosa, la renovación automática se habilita de forma predeterminada. Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento desde el Centro de suscripciones. La cancelación no afectará tu acceso ni tus beneficios durante el período de suscripción actual Puedes hacer clic en Avatar del perfil → Suscripción para consultar tu plan actual, la próxima fecha de renovación y el historial de facturación.

Sí. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento en Centro de suscripciones → Plan actual para desactivar la renovación automática. Después de la cancelación: • La renovación automática se desactivará. Puedes reactivar tu suscripción antes de que finalice el periodo de suscripción actual. • Los beneficios de tu suscripción actual seguirán disponibles hasta el final del periodo actual. • No se te cobrará el siguiente periodo de suscripción ni se emitirán nuevos créditos de suscripción. • Los créditos no utilizados emitidos para el periodo de suscripción actual caducarán cuando finalice dicho periodo. • Cancelar la suscripción no afectará a tu capacidad para utilizar el servicio durante el periodo de suscripción actual.

Los créditos se utilizan principalmente para ejecutar tareas de generación mediante IA. Las distintas funciones y etapas de generación requieren diferentes cantidades de créditos. Los créditos no tienen valor monetario y no se pueden retirar ni transferir. Solo pueden utilizarse en la plataforma V2Fun.\n\nLos créditos se pueden obtener mediante los siguientes métodos:\n• Créditos del plan de suscripción: Al suscribirte a un plan, se emite la cantidad correspondiente de créditos durante cada periodo de suscripción.\n• Paquetes de créditos para suscriptores: Los suscriptores pueden comprar paquetes de créditos adicionales según sea necesario. Los créditos comprados se añaden a la cuenta como una transacción única y no se renuevan automáticamente.\n• Créditos gratuitos: Se pueden obtener créditos mediante el registro de una cuenta nueva, los registros diarios, las tareas de incorporación, las invitaciones de amigos, las campañas promocionales y otras actividades.

Al iniciar una tarea de generación, los créditos se procesan de la siguiente manera: • Después de que la tarea se cree correctamente, los créditos necesarios se reservan temporalmente. • Si la generación se realiza correctamente, los créditos reservados se descuentan. • Si la generación falla debido a un error del sistema, los créditos reservados se reembolsan íntegramente. Antes de realizar cualquier acción que consuma créditos, el sistema mostrará claramente el número de créditos necesarios. Puedes consultar tu historial completo de uso de créditos en Centro de suscripciones → Plan actual → Detalles de créditos. Ejemplo: uso de créditos para un flujo de trabajo de creación completo. Un flujo de trabajo de creación completo en V2Fun suele constar de varios pasos de generación. Los créditos se calculan por separado según el uso real de cada paso. También puedes usar solo una parte del flujo de trabajo, como generar una imagen sin crear un modelo 3D; en ese caso, solo se te cobrará por las funciones que utilices. • Generar una imagen con IA usando un modelo básico → 1 crédito • Generar un modelo 3D a partir de la imagen usando un modelo de IA de V2Fun → 20 créditos • Generar texturas para el modelo 3D → 20 créditos • Aplicar una animación al modelo → 5 créditos Total estimado para este flujo de trabajo de ejemplo: 46 créditos. Nota: • Los costes de los créditos pueden variar según el modelo, la configuración de los parámetros y la combinación de funciones utilizadas. • El número de créditos necesarios se mostrará claramente antes de cada operación. • Este ejemplo se proporciona únicamente con fines ilustrativos y no constituye una garantía de los costes reales de los créditos ni de los precios.

Las reglas de vencimiento varían según el origen de los créditos: • Créditos del plan de suscripción (Suscriptores): Los créditos mensuales se emiten durante cada período de suscripción. Los créditos mensuales no utilizados vencen al final del período correspondiente. • Créditos del plan de suscripción (Usuarios gratuitos): Los usuarios gratuitos reciben 200 créditos al mes. Los créditos no utilizados vencen al final de ese mes natural. • Créditos por registro diario: Los créditos por registro diario se calculan por mes natural. Los créditos de registro no utilizados vencen al final de ese mes. Los créditos permanentes no vencen si cambia el estado de tu suscripción: • Fuentes de créditos gratuitos: Créditos obtenidos mediante el registro de una cuenta nueva, tareas de incorporación, invitaciones de amigos, campañas promocionales y actividades similares. • Créditos comprados: Paquetes de créditos comprados por suscriptores. Puedes consultar el saldo y la fecha de vencimiento de tus créditos de tiempo limitado en Centro de suscripciones → Plan actual. El sistema descontará primero los créditos más próximos a vencer.

V2Fun ofrece un servicio de suscripción centrado en recursos de computación de IA. Algunos costos se generan inmediatamente cuando se procesan las tareas de generación. Salvo que la legislación aplicable exija lo contrario o V2Fun lo indique expresamente, las tarifas de los servicios que se hayan utilizado total o parcialmente generalmente no son reembolsables. Esto incluye, entre otros: • Créditos que ya se hayan consumido • Tareas de generación de IA que se hayan completado correctamente • Beneficios de la suscripción que ya se hayan proporcionado, como límites de concurrencia más altos, prioridad en la cola y almacenamiento adicional Si un error del sistema impide que los beneficios de la suscripción se otorguen correctamente, o si existe un error claro de facturación, puedes ponerte en contacto con el Soporte de V2Fun. Tras verificar las circunstancias, te ayudaremos a encontrar la solución adecuada.

Si experimentas un problema relacionado con los pagos o los créditos, sigue estos pasos:\n• Actualiza la página y confirma el estado actual de tu suscripción.\n• Revisa tus registros en Centro de suscripciones → Facturación / Detalles de créditos.\n• Si el problema persiste, contáctanos a través de la dirección de correo electrónico oficial de atención al cliente saki@staff.v2fun.ai y proporciona: la información de tu cuenta de V2Fun, tu número de pedido (si corresponde), la fecha y hora en que ocurrió el problema y una breve descripción del problema.\n• Te ayudaremos lo antes posible.

Las tarifas de los servicios utilizados total o parcialmente generalmente no son reembolsables. Circunstancias especiales: si un error del sistema impide que los beneficios de la suscripción se emitan correctamente, o si existe un error claro de facturación, puedes ponerte en contacto con el soporte de V2Fun. Después de verificar las circunstancias, te ayudaremos con la solución adecuada. Si tienes preguntas sobre la facturación o los reembolsos, ponte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico oficial de atención al cliente saki@staff.v2fun.ai y proporciona la información pertinente del pedido y de la cuenta para que podamos investigar el problema.