Co zahrnuje předplatné?
Předplatné poskytuje uživatelům stabilnější a efektivnější kreativní možnosti, které zahrnují především: • Pevně stanovené množství kreditů pro každý cyklus předplatného • Omezené bezplatné používání nebo vyšší limity využití pro některé pokročilé funkce a generování modelů • Výhody, jako jsou stahování modelů, úložiště materiálů a komerční licence (liší se podle úrovně tarifu) Podrobné informace o výhodách jednotlivých tarifů najdete na stránce předplatného.
Jak se předplatná účtují a obnovují?
Předplatná V2Fun jsou účtována na základě opakovaného automatického obnovování: • Předplatná podporují měsíční / roční účtování • Poplatky jsou účtovány okamžitě při prvním předplatném a odpovídající výhody jsou aktivovány ihned • Po úspěšném předplatném je automatické obnovování ve výchozím nastavení povoleno. Automatické obnovování můžete kdykoli zrušit v Centru předplatného. Zrušení neovlivní váš přístup ani výhody během aktuálního období předplatného Kliknutím na Avatar profilu → Předplatné zobrazíte svůj aktuální tarif, datum dalšího obnovení a historii účtování.
Jak zruším své předplatné? Co se stane po zrušení?
Ano. Předplatné můžete kdykoli zrušit v Centru předplatného → Aktuální tarif vypnutím automatického obnovování. Po zrušení: • Automatické obnovování bude vypnuto. Předplatné můžete znovu aktivovat před koncem aktuálního období předplatného. • Výhody vašeho aktuálního předplatného zůstanou dostupné až do konce aktuálního období. • Za další období předplatného vám nebude účtována žádná částka a nebudou vydány žádné nové kredity předplatného. • Všechny nevyužité kredity vydané pro aktuální období předplatného vyprší na konci tohoto období. • Zrušení předplatného neovlivní vaši možnost používat službu během aktuálního období předplatného.
Co jsou kredity? Jak lze kredity získat?
Kredity se primárně používají ke spouštění úloh generování AI. Různé funkce a kroky generování vyžadují různé množství kreditů. Kredity nemají peněžní hodnotu a nelze je vybrat ani převést. Lze je používat pouze na platformě V2Fun. Kredity lze získat následujícími způsoby: • Kredity v rámci předplatného: Po předplacení tarifu je během každého období předplatného přidělen odpovídající počet kreditů. • Balíčky kreditů pro předplatitele: Předplatitelé si mohou podle potřeby zakoupit další balíčky kreditů. Zakoupené kredity jsou na účet přidány jednorázově a automaticky se neobnovují. • Kredity zdarma: Kredity lze získat registrací nového účtu, každodenním přihlášením, úkoly při úvodním nastavení, doporučením přátel, propagačními kampaněmi a dalšími aktivitami.
Jak se kredity využívají?
Když spustíte úlohu generování, s kredity se nakládá následovně: • Po úspěšném vytvoření úlohy jsou požadované kredity dočasně rezervovány. • Pokud generování proběhne úspěšně, rezervované kredity jsou odečteny. • Pokud generování selže v důsledku systémové chyby, rezervované kredity jsou v plné výši vráceny. Před provedením jakékoli akce, která spotřebovává kredity, systém jasně zobrazí počet požadovaných kreditů. Kompletní historii využití kreditů si můžete zobrazit v části Centrum předplatného → Aktuální tarif → Podrobnosti o kreditech. Příklad: využití kreditů pro kompletní proces tvorby. Kompletní proces tvorby ve V2Fun obvykle sestává z více kroků generování. Kredity se počítají samostatně na základě skutečného využití každého kroku. Můžete také použít jen část procesu, například vygenerovat obrázek bez vytvoření 3D modelu — v takovém případě vám budou účtovány pouze použité funkce. • Vygenerování obrázku pomocí základního modelu AI → 1 kredit • Vygenerování 3D modelu z obrázku pomocí modelu V2Fun AI → 20 kreditů • Vygenerování textur pro 3D model → 20 kreditů • Použití animace na model → 5 kreditů Odhadovaný celkový počet kreditů pro tento příklad procesu: 46 kreditů. Poznámka: • Náklady na kredity se mohou lišit v závislosti na použitém modelu, nastavení parametrů a kombinaci použitých funkcí. • Požadovaný počet kreditů bude jasně zobrazen před každou operací. • Tento příklad slouží pouze pro ilustraci a nepředstavuje záruku skutečných nákladů na kredity ani cen.
Mají kredity datum expirace?
Pravidla expirace se liší v závislosti na zdroji kreditů:\n• Kredity z předplatného (předplatitelé): Měsíční kredity jsou přidělovány během každého období předplatného. Všechny nevyužité měsíční kredity expirují na konci příslušného období.\n• Kredity z předplatného (bezplatní uživatelé): Bezplatní uživatelé obdrží 200 kreditů měsíčně. Všechny nevyužité kredity expirují na konci daného kalendářního měsíce.\n• Kredity za denní přihlášení: Kredity za denní přihlášení se vypočítávají podle kalendářního měsíce. Všechny nevyužité kredity za přihlášení expirují na konci daného měsíce.\n\nTrvalé kredity neexpirují, pokud se stav vašeho předplatného změní:\n• Zdroje bezplatných kreditů: Kredity získané registrací nového účtu, plněním úkolů při úvodním nastavení, doporučením přátel, propagačními kampaněmi a podobnými aktivitami.\n• Zakoupené kredity: Balíčky kreditů zakoupené předplatiteli.\n\nZůstatek a datum expirace časově omezených kreditů si můžete zobrazit v Centru předplatného → Aktuální tarif. Systém nejprve odečte kredity, kterým expirace nastane nejdříve.
Lze kredity po jejich spotřebování vrátit?
V2Fun poskytuje předplatitelskou službu zaměřenou na výpočetní zdroje AI. Některé náklady vznikají okamžitě při zpracování úloh generování. Pokud příslušné právní předpisy nestanoví jinak nebo V2Fun výslovně neuvede jinak, poplatky za služby, které byly zcela nebo částečně využity, jsou obecně nevratné. To zahrnuje mimo jiné: • Již spotřebované kredity • Úlohy generování AI, které byly úspěšně dokončeny • Výhody předplatného, které již byly poskytnuty, jako jsou vyšší limity souběžnosti, přednost ve frontě a další úložiště Pokud systémová chyba zabrání řádnému poskytnutí výhod předplatného nebo dojde ke zjevné chybě při účtování, můžete kontaktovat podporu V2Fun. Po ověření okolností vám pomůžeme s vhodným řešením.
Co mám dělat, když narazím na problémy s platbou nebo kredity?
Pokud narazíte na problém související s platbami nebo kredity, postupujte podle těchto kroků:\n• Obnovte stránku a ověřte aktuální stav svého předplatného.\n• Zkontrolujte své záznamy v části Centrum předplatného → Fakturace / Podrobnosti o kreditech.\n• Pokud problém přetrvává, kontaktujte nás prostřednictvím oficiální e-mailové adresy zákaznické podpory saki@staff.v2fun.ai a uveďte: údaje ke svému účtu V2Fun, číslo objednávky (pokud se vás týká), datum a čas, kdy k problému došlo, a stručný popis problému.\n• Pomůžeme vám co nejdříve.
Jak jsou řešeny poplatky a vrácení peněz?
Poplatky za zcela nebo částečně využité služby jsou obecně nevratné. Zvláštní okolnosti: pokud systémová chyba zabrání řádnému poskytnutí výhod předplatného nebo dojde ke zjevné chybě ve fakturaci, můžete kontaktovat podporu V2Fun. Po ověření okolností vám pomůžeme najít vhodné řešení.\n\nS dotazy týkajícími se fakturace nebo vrácení peněz se na nás obraťte prostřednictvím oficiální e-mailové adresy zákaznické podpory saki@staff.v2fun.ai a uveďte relevantní informace o objednávce a účtu, abychom mohli problém prošetřit.